请依照以下方法进行故障排除，以「MEG Z590 ACE」主板为例。

确认BIOS中的HD音效控制器是否开启

声卡驱动是否已经安装

Realtek Audio Console是否正常

播放设备是否设置正确

确认音频装置是否正常

确认BIOS中的HD音效控制器是否开启

1. 开机连续按放「Delete键」 进入BIOS设定界面

2. 选择「SETTINGS」菜单→「高级」→「整合周边设备」，确认「HD音效控制器」为「允许」。

确认声卡驱动是否已经安装

1. 在操作系统中右键点击「Windows键」→点选「设备管理器」。

2. 选择「声音、视频和游戏控制器」，查看是否有「Realtek」的相关声卡设备以及没有出现任何惊叹号。

3. 如果发现驱动相关异常，请到微星官网搜寻主板型号后安装主板的声卡驱动—「Realtek HD Universal Driver (include Nahimic Driver)」。

Realtek Audio Console是否正常

1. 点击「Windows键」（ ），查看是否有安装「Realtek Audio Console」，如果没有，请到微软商店安装。

2. 确认音频输出设备连接的接口是否正确。

3. 主板接入音频输出设备，「Realtek Audio Console」识别到对应接口会亮起，如果没有识别到，请更换音频输出设备测试。

播放设备是否设置正确

1. 点击桌面右下角的喇叭图标，查看当前播放装置是否正确。

如果不正确，点击右边的图标重新设置。

确认音频装置是否正常

尝试将音频设备连接其他装置进行交叉测试，确认音频装置在其他设备上是否能正常运作，若无法，则可能音频设备本身存在问题。

若经过已上排查问题仍存在则可能为硬件问题，建议您将产品送至邻近的MSI服务据点做进一步的检测。