驱动程序安装失败，该如何处理?
驱动程序安装失败，首先须将现已安装的驱动程序卸除，再下载更新的驱动程序版本。MSI官网提供的驱动版本经过官方的测试与验证，确认与其他驱动版本兼容，提供稳定的质量。若问题依然无法排除则建议使用芯片商提供的驱动版本，芯片商的版本相较之下会较新，亦可透过微软自动更新，有机会可解除当前问题，提醒您，若再次安装新的驱动前，请先卸除当前驱动程序再执行。
卸除目前驱动程序
下载并更新MSI官网的驱动程序版本
下载并更新芯片商的驱动程序版本
使用微软自动更新
卸除目前驱动程序
• 进入MSI官网搜索对应的主板并下载产品手册
卸除目前的驱动程序
o 在Windows操作系统中右键点击「Windows键」→点选「设备管理器」
o 右键点击对应的装置设备→选择「卸载装置」
注意：MSI驱动程序官网下载及卸除名称对照表
| MSI 官网下载名称 | 新增移除程序卸除名称 | |
| 蓝牙 | Bluetooth driver | Intel ® Wireless Bluetooth |
| 有线网卡 | Intel Network Drivers | Intel ® Network Connections |
| 无线网卡 | Intel Wifi Driver | Intel ® PROSet/无线软件 |
| RAID数组 | Intel Rapid Storage Technology Driver | Intel ®快速存储技术 |
| 内显 | Intel VGA Driver | Intel ® 显示芯片驱动程序 |
| 音效 | Realtek HD Universal Driver | Realtek High Definition Audio Driver |
| 芯片 | Intel Chipset Driver | Intel ®芯片组装置软件 |
举例：卸除 MPG Z390M GAMING EDGE AC当前的网卡驱动程序
➣ 选择「网络适配器」→右键点击「Intel(R) Ethernet Connection(7) I219-V」→选择「卸载装置」
➣ 勾选「删除此装置的驱动程序软件」→选择「卸载」即可完成卸除
下载并更新MSI官网的驱动程序版本
• 进入MSI官网下载并安装对应主板的驱动程序
举例：下载并安装MPG Z390M GAMING EDGE AC的网卡驱动程序
o 找在微星官网点击「搜索」图标→输入「MPG Z390M GAMING EDGE AC」→按「Enter键」进行搜索
o 找到MPG Z390M GAMING EDG AC，选择「档案下载」
o 点击「驱动程序」
o 选择操作系统
o 点击并展开「LAN Driver」→找到「Intel Network Drivers」→点击「下载图示」
o 右键点击下载好的文件，选择「解压缩全部」
o 选择「解压缩」
o 连续点选两下「Autorun」开始安装
o 选择「安装程序与软件」
o 选择「下一步」
o 勾选「我接受该许可协议中的条款」→选择「下一步」
o 选择「下一步」
o 选择「安装」
o 选择「完成」后，请重新启动您的计算机
下载并更新芯片商的驱动程序版本
• 到芯片商官网下载并安装最新版本驱动程序尝试安装
举例：到Intel官网下载并安装I219-V网卡的最新版本驱动程序
o 选择「以太网络产品」
o 在筛选条件两栏分别选择「驱动程序」和「Windows10,64位」
o 点击「PROWinx64.exe」
o 选择「我接受这份许可协议」，开始下载
o 下载完成后，连续点选两下「Autorun」开始安装
o 选择「安装程序与软件」
o 选择「下一步」
o 勾选「我接受该许可协议中的条款」→选择「下一步」
o 选择「下一步」
o 选择「安装」
o 选择「完成」后，请重新启动您的计算机
使用微软自动更新
• 使用Windows自动更新驱动程序
o 选择「网络适配器」→右键点击「Intel(R) Ethernet Connection(7) I219-V」→选择「更新驱动程序」
o 选择「浏览计算机上的驱动程序软件」
o 待下载安装完成，点击「关闭」即可完成
