Answer

随着笔记型电脑安全性的提升，所有尝试使用摄像头功能的软体都需要经过使用者的授权批准，授权失败会导致摄影机装置在装置管理员中显示黄色感叹号并且无法正常运作。

请参考以下指引进行问题排除。

1. 在设备管理员中卸载摄像头装置，然后重新扫描装置。

a. 右键点击 "未知USB设备（设备描述符请求失败）"，然后选择 "卸载设备"。

b. 选择 "操作"，然后选择 "扫描检测硬件改动"。

2. 按下 [Fn]+[F6] 来启用摄像头装置。

*备注: 对于搭配第14代Intel CPU 和 AMD Ryzen 9 7000 HX 处理器或更新型号的MSI笔记型电脑，请继续执行步骤 3，因为最新型号已将相机装置设定为预设启用，无需手动启用。

3. 打开Webcam Lock Switch。

4. 授权应用程式访问笔记型电脑的摄像头。

5. 进行完全关机。

a. 按住键盘上的 [Shift] 键，并同时点击 [关机] 。

 

如果上述指引无效，请联系MSI当地服务中心。

 

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