Answer

本文件包含MSI笔记型电脑搭载的灯光装置相关问题排除指南，当RGB灯光装置无法亮起，键盘显示错误颜色，或有异常闪烁等问题，请依照以下说明执行问题排除。

在开始之前…

透过官网「规格」及「支援」页面确认RGB灯光装置控制引擎。

1.    确认RGB灯光支援:

从产品页面找到「规格」分页，确保键盘为「RGB Backlight Keyboard」或是「Per-Key RGB Backlight Keyboard」。

 

2.    RGB灯光控制引擎:

找到产品页中的「支援」 > 「工具软体」分页，

i.    若可以找到SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG，参考SteelSeries 问题排除指南。

ii.    若没有找到SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG，参考MSI Center/ Dragon Center问题排除指南。

针对 MSI Center/ MSI Dragon Center

若在MSI Center/ MSI Dragon Center键盘背光控制无法正常运作，请依照以下FAQ干净安装MSI Center/ MSI Dragon Center。

-    MSI Center干净安装指南

-    MSI Dragon Center干净安装指南

针对SteelSeries Engine 3 与 SteelSeries GG

若RGB灯光装置无法在SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG中被侦测或灯光配置设定无法正确控制，请依照以下步骤重新安装MSI官网上的SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG。

基本问题排除: 

1.    干净移除SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG。

i.    在「程式与功能」中双击SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG 移除程式。

ii.    依照画面指引移除程式并重新启动系统。

2.    重新安装SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG。

i.    从MSI官网产品页面中的「工具软体」分页下载最新版SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG并解压缩档案至指定目录。

ii.    执行SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG安装档并依照画面指引完成安装程序，然后重启系统。