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笔记本电脑

[问题排除] Windows Update 后重启系统出现只有鼠标的黑画面
有时候启动系统、重启系统、或从系统休眠中唤醒时,屏幕会突然出现黑画面当机的现象。这类状况最常出现在执行最Windows Update更新后。若登入Windows 10系统后出现黑画面且只有显示鼠标,请参照下方说明文件内的步骤来尝试是否能重新将桌面复原。...
[问题排除] 错误讯息"The operating system did not shutdown cleanly. Reconstructing Cache Metadata."
当使用Intel Optane内存做系统加速碟时遇到系统非预期性关机,重新启动系统时将可能会遇到错误讯息"The operating system did not shutdown cleanly. Reconstructing Cache Metadata." 此错误讯息可能出现在当系统因"停止响应"、"当机"、或"失去电源"而关机的状况。手动强制关机也同样为非预期的不正确关机,因此也可能...
[操作说明] 开启 Intel SGX(Software Guard Extensions)来支持Cyberlink Ultra HD Blu-ray影片播放
在搭载支援Intel SGX的CPU笔记本,Intel SGX在BIOS菜单内默认值为"software controlled软件控制",因此不需要额外的手动设置。 要支持Cyberlink Ultra HD Blu-ray影片播放, 1. 下载并安装Cyberlink Ultra HD Blu-ray支持测试。 2. 执行软件扫描并选择项目"Ultra HD Blue-ray"。...
[问题排解] 网络上传速度受限为1 - 2 Mbps
此现象仅发生在搭载Killer以太网卡并且安装了Killer Suite应用程序版本1.6.xxxx - 1.6.1892的机种。检查上传速度,请在此处执行测试。   欲解决此问题,必须手动至控制面板 > 程序和功能卸除Killer Performance Suite,再重新安装Killer Performance Suite 1.6.1893或更新版本。...
[问题排解] 错误1923:无法安装服务Killer Network Service,请确认您有足够的权限或错误1939
若系统安装Killer Performance Suite版本1.2.1268并执行Windows Update取得最新Windows 10版本时,将出现Killer Performance Suite提示更新窗口,但在新版本更新过程中却出现更新失败并显示错误1923。 欲解决此问题,必须使用Killer Software Uninstaller Tool执行干净的卸除再重新安装MSI网站上...
[问题排解] 盖上笔记本电脑屏幕的行为可能造成内建屏幕没有显示(黑屏)的问题
此问题发生在搭载第8代Intel CPU和NVIDIA GeFroce 10系列显卡(或者Intel UMA显示芯片)的MSI笔记本机种上。 当盖上屏幕后再开启屏幕,可能会遇到内建屏幕没有显示(黑屏)的问题。 这个问题较容易出现在重新启动、系统进入睡眠或休眠模式之后。 请更新MSI官网上的最新版BIOS来解决此问题。 #closelid #closinglid ...
[问题排解] Intel 显卡驱动、Intel 管理引擎驱动和Windows 10 四月更新April 2018 Update (Redstone 4)之间的兼容性问题
更新到Windows 10 四月更新April 2018 Update (Redstone 4)后,Intel 显卡驱动v23.20.16.4939和Intel 管理引擎驱动v1803.12.0.1093(与预安装系统中还有MSI官网上的版本相同)会和Windows有以下兼容性的问题发生。 与Intel 显卡驱动有关的问题现象: 1. 相机app显示画面为黑屏 2. ...
[问题排解] 搭载Toshiba KSG60ZMV256G M.2 SATA SSD的笔记本电脑上发生的蓝屏(BSoD)问题
这个蓝屏问题跟SSD的电源管理功能有关系,必须在Intel快速存取技术控制面板内关闭"连结电源管理"来解决此问题。 请参考附件档案来了解详细的问题排解步骤。...
[操作说明] 安装扩展名为.inf的驱动程序
根据微软的新规定,以下装置只能透过.inf档案安装驱动程序。请参考附檔的步骤以了解如何正确安装这些驱动程序。 - Touchpad 触摸板 (Synaptics) - Touchpad 触摸板 (Elantech) - FingerPrinter 指纹辨识 (Elantech) - FingerPrinter 指纹辨识 (Synaptics) #Window...
[产品讯息] GT系列笔记本电脑外接屏幕输出支持
请在下方附件中取得GT系列笔记本电脑外接屏幕输出相关支持信息。 附注:欲取得其他系列机种外接屏幕输出信息,请参考Knowledge Base_1661。...

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