维修保固

 

微星科技售后条款 (板卡产品)

尊敬的微星产品用户:
首先感谢您选用微星产品,为了使我们的服务让您更满意,在购买后请您认真阅读此条例并妥善保存您的产品购买凭证和保修卡。

条例说明:

一、微星科技股份有限公司承诺在中国大陆地区对所售之任一微星板卡产品提供保修期内的售后服务。

二、微星科技股份有限公司委托当地授权之代理经销商或专卖店代送维修,客户需出示产品销售发票或其它销售凭证及产品保修卡。

三、微星板卡类产品自购买之日起实行三年保修,无购买凭证和保修凭证的正规渠道产品,按产品条码日期计算保修周期。

四、产品换新处理,产品自微星出货日起15天内(含)出现产品质量问题由经销商给予换新处理。超过此期限的经销商承诺周期,可按经销商的售后条例执行。

五、产品联保服务,为了给客户提供更好更便捷服务,微星请当地授权代理商为非本地和网络购买之微星正品提供保修服务,代理商可酌情收取20-30元左右/片的返修物流费用,微星科技仍执行产品保修期内的免费维修服务。

六、保外维修服务,目前微星对保修期外的产品暂未做保外收费维修服务,如后期有相关服务项目则另行通知。

七、维修周期,为了加快微星产品返修速度,微星科技在全国设立华南,华北,华东三个服务中心,所有授权经销返修品到对口服务中心都可能实行良品更换(外观问题产品除外,需原板卡维修请注明),服务中心出货平均周期3-5个工作日(从收货到出货周期,不含物流周期。)

返修只需发回产品,所有配件都无需寄回,主板务必盖好CPU槽保护盖,以免针脚受损。服务中心返还时将利用维修品专用盒进行包装,若客户若想保留原始外盒,请勿寄回。

九、特殊产品处理服务,产品保修期内,对于客户使用中出现弯针,腐蚀,断线,撞角,撞件等不良及因使用不当或其它配件不良导致损坏的,微星科技可给予免费帮修服务,尽力协助原板卡帮修,如损坏严重,尽力仍不能修复则原板卡退还。其它未明故障及有疑义,以维修部CID处理结果为准。

建议记录好维修品序列号,如有任何问题,可利用序列号进行查询。

但如有下列情形者,得酌收材料成本及维修工时费用直至不予维修或不能维修:

※ 未按使用手册之规定所致之损坏情形;
※ 擅自拆焊零件或修改而导致之不良情形;
※ 零件之自然耗损及遇不可抗拒之天灾;
※ 因他家产品设计不良而产生匹配性不稳或造成损坏之情形;
※ 非经授权渠道购得此产品者。

 

 

微星显卡产品保固服务:

一、保修条款:

1、微星P106-100矿卡产品之保固,其它型号挖矿使用显卡,自购买之日起实行一年保修。
2、微星矿卡产品自售出之日起,不支持包退及包换服务。
3、产品送回维修时, 请先将产品恢复至最初购买时的原样,并妥善包装, 否则微星将保留退回寄件人的权利。

二、 属于下列情况之一的产品将不享受保修服务或客户选择承担维修费用:

1、客户自行撕换原厂保固序号贴纸,以及人为涂改与磨损序号贴纸导致序号贴纸难以辨识。
2、未经微星授权的人员同意擅自拆焊零件或修改而导致之不良情形,如自行拆装风扇或散热模块、自行拆装铁片挡板导致丢失及扭曲变形、自行拆焊PCB 板上零件等。
3、外力或其它任何方式,而造成的弯针,腐蚀,断线,撞角,撞件、产品表面刮伤、电子零件损坏、PCB 板弯变形、线路受潮导致电子零件严重氧化等。
4、因使用者运输、使用、保管不当导致部件结构变形、扭曲、松散等受外力损。
5、因人为错误使用导致显卡上电子组件烧毁、烧裂、线路烧毁、烧断等。
6、将显卡作为游戏之外特殊测试用途,对显卡核心、显存频率进行长时间不当超频导致的产品问题。
7、未经微星授权刷新 bios、使用第三方工具修改刷新bios、刷新其它显卡型号的 bios 。
8、BIOS芯片丢失或烧毁。

 

注1:若产品出现其他原因导致无法维修,微星将返还故障卡并停止对该卡的服务。
注2:保修条款将依情况不定时有所变更,请于返修前确定己仔细阅读此档, 微星将保留对此保修条款作出更动的权力,恕不另行通知。


送修方法:

将维修件送微星当地授权代理商由代理商送返修,如产生费用由接修之代理经销商收取维修成本费,并由该代理商负责将返修件送修微星。

微星板卡400服务热线:400-828-8588   

微星板卡400服务邮箱:400@msi.com                                           

 

笔记本电脑/一体机 服务热线:400-828-8588

 

2017国庆和中秋节期间400热线将暂停服务,具体时间为 2017/9/30 下午18:00 至2017/10/5 早上 8:00,期间会保留电话留言功能。

 


 

 

 

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