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笔记本在游戏中宕机如何排查

笔记本在游戏中宕机卡住,请按照如下步骤排查。



确认游戏推荐配置

到相关的游戏网站,确认一下游戏的推荐配置,若推荐配置远高于笔记本配置,则很有可能发生宕机情况,建议更换更高配置的笔记本进行游戏。



确认电源连接及其设置

查看右下角的电池图标,确认在游戏全程,笔记本一直处于外接电源状态。

power cable

若在游戏过程中,出现未连接电源的图标,请确认电源适配器是否是原装,且接触良好。

power cable

右击windows图标,选择「电源选项」→「其他电源设置」→「创建电源计划」→「高性能」

Power Options
Additional Power Settings
Create a power plan
High performance

NVIDA控制面板的设置

1. 请先把显卡驱动更新到官网最新版本,参考如何更新驱动程序 (KM_NB_SC_00005_301_ Driver_Update.docx)

2. 右击桌面,打开「NVDIA控制面板」,将侧重调整到「性能」即可。

Nvidia control panel
Nvidia control panel

游戏BUG

请与游戏官方客服进行确认,游戏是否存在宕机的BUG,索要对应的解决方式。



参考信息与关连性文章

如何更新驱动程序 (KM_NB_SC_00005_301_ Driver_Update.docx)